Qué hacer si pierdes documentos, pertenencias o tienes problemas de viaje.
¿Has perdido el pasaporte, el teléfono o la maleta? Contacta primero con la organización que puede resolverlo y guarda referencias y recibos. Ante un peligro inmediato, llama primero a emergencias.
Denuncia la pérdida o el robo a la policía y contacta con la autoridad correspondiente a tu nacionalidad. Prepara fechas de viaje, una copia del pasaporte si la tienes y la referencia policial. Avisa pronto a la aerolínea si tu salida puede verse afectada.
Busca en la web de tu ministerio de Exteriores la oficina responsable de Curaçao; puede estar en otro país. Los pasaportes neerlandeses de emergencia se tramitan en el Gabinete del Gobernador. Pregunta por cita, documentos y plazos antes de desplazarte.
Bloquea las tarjetas a través del banco. Pide a tu operador que bloquee la SIM, protege tus cuentas y utiliza el localizador del teléfono si está disponible. Si aparece una ubicación, no te enfrentes a nadie por tu cuenta.
Para objetos perdidos en la terminal, utiliza el formulario de objetos perdidos. Si quedaron en el avión, contacta con la aerolínea. Indica vuelo, fecha, asiento o lugar y una descripción clara.
Una foto no es un documento de viaje. Pregunta a la autoridad competente qué sustituto necesitas y confirma su aceptación para toda la ruta, incluidos los países de tránsito.
Notifícalo a la aerolínea o al agente de equipajes antes de salir del aeropuerto. Guarda la etiqueta y la referencia del informe. Pregunta por la entrega, las compras imprescindibles y cómo reclamar.
No lo des por hecho. La asistencia consular suele ofrecer orientación, no pagar gastos de viaje. Consulta la cobertura con tu aseguradora y conserva los recibos.
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