Hilfe bei fehlenden Dokumenten, verlorenen Sachen und Reiseproblemen.
Pass, Handy oder Koffer weg? Wende dich zuerst an die Stelle, die handeln kann, und sammle Vorgangsnummern und Belege. Bei unmittelbarer Gefahr rufst du zuerst den Notdienst.
Melde Verlust oder Diebstahl bei der Polizei und kontaktiere die für deine Staatsangehörigkeit zuständige Behörde. Halte Reisedaten, möglichst eine Passkopie und die polizeiliche Vorgangsnummer bereit. Informiere die Fluggesellschaft frühzeitig, wenn deine Abreise betroffen sein könnte.
Suche auf der Website deines Außenministeriums nach der Vertretung für Curaçao; sie kann in einem anderen Land sitzen. Niederländische Notpässe stellt das Kabinett des Gouverneurs aus. Kläre Termin, Unterlagen und Bearbeitungszeit vor einer Anfahrt.
Sperre fehlende Karten über deine Bank. Lass die SIM beim Mobilfunkanbieter sperren, sichere deine Konten und nutze gegebenenfalls die Handyortung. Konfrontiere niemanden selbst, wenn ein Standort angezeigt wird.
Für Dinge aus dem Terminal nutze das Fundbüroformular des Flughafens. Für Gegenstände aus dem Flugzeug ist die Fluggesellschaft zuständig. Nenne Flug, Datum, Sitzplatz oder Ort und eine genaue Beschreibung.
Ein Foto ist kein Reisedokument. Frage die zuständige Behörde nach einem Ersatz und kläre dessen Anerkennung für die gesamte Route, einschließlich möglicher Transitländer.
Melde das vor Verlassen des Flughafens bei der Fluggesellschaft oder Gepäckabfertigung. Bewahre Gepäckabschnitt und Vorgangsnummer auf. Frage nach Zustellung, notwendigen Einkäufen und dem Erstattungsverfahren.
Verlasse dich nicht darauf. Konsularische Hilfe bietet normalerweise Beratung und übernimmt keine Reisekosten. Frage deine Reiseversicherung nach Leistungen und bewahre Belege auf.
Noch Fragen? Unser lokales Team antwortet normalerweise innerhalb weniger Minuten über WhatsApp.
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