Na Dushi Guides, trabalhamos com operadores turísticos locais cuidadosamente selecionados. Embora a maioria das atividades siga nossa política de cancelamento padrão, algumas operadoras têm seus próprios termos de cancelamento. A política de cancelamento aplicável é sempre exibida na página da atividade antes da reserva.

Política de cancelamento padrão

Aplica-se a:

• Cartas BlueFinn
• Irie Tours
• Aquário Marinho Curaçao
• Dolphin Academy Curaçao

Cancelamento

Mais de 24 horas antes da partida Reembolso total ou alteração gratuita de data, sujeito a disponibilidade. Menos de 24 horas antes da partida Sem reembolso.

Todos os fretamentos de barco

Cancelamento

Mais de 48 horas antes da partida Reembolso total. 24 a 48 horas antes da partida Reembolso de 50%. Menos de 24 horas antes da partida Sem reembolso.

Cartas Privadas

Cancelamento

Mais de 15 dias antes da partida Reembolso total. 7 a 15 dias antes da partida Reembolso de 50%. Menos de 7 dias antes da partida Sem reembolso.

Go Fast Watersports (Powerboat Caribe)

Cancelamento

Mais de 72 horas antes da partida Reembolso total. 24 a 72 horas antes da partida Reembolso de 50%. Menos de 24 horas antes da partida Sem reembolso.

Depósito de reserva e pagamento final

Para garantir sua reserva, o Dushi Guides cobra um depósito de reserva. O saldo restante deverá ser pago diretamente ao operador turístico antes da partida.

Prazos finais de pagamento

24 horas antes da partida

• Cartas BlueFinn
• Irie Tours
• Passeios de barco sereia

48 horas antes da partida

• Todas as cartas de barco

72 horas antes da partida

• Esportes aquáticos rápidos (Powerboat Caribe)

2 semanas antes da partida

• Passeios de barco privados

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Caso o saldo restante não seja recebido antes do prazo exigido, o operador turístico poderá cancelar sua reserva e liberar seus assentos para outros hóspedes, principalmente em períodos de maior movimento. O depósito de reserva pago aos Guias Dushi não é reembolsável se sua reserva for cancelada devido ao atraso ou falta de pagamento do saldo restante. Sempre que possível, os Guias Dushi farão o possível para ajudar a remarcar sua reserva ou encontrar uma alternativa adequada. No entanto, os reembolsos não podem ser fornecidos nestas situações.

Clima e segurança

Se uma atividade for cancelada pelo operador turístico devido a condições meteorológicas inseguras, problemas técnicos ou outras circunstâncias operacionais, você poderá escolher uma das seguintes opções:

• Reagendar sua reserva para outra data disponível.
• Receba um reembolso total.

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Não comparecimento

Os hóspedes que não chegarem no horário sem aviso prévio serão considerados não comparecimentos. Nenhum reembolso ou reagendamento será fornecido para partidas perdidas ou não comparecimentos.

Alterações de reserva

Os pedidos de alteração da data ou hora da sua reserva estão sempre sujeitos à disponibilidade e à política de cancelamento do operador turístico aplicável.