Annuleringsbeleid

Dushi Guides werkt samen met verschillende betrouwbare touroperators. De meeste activiteiten vallen onder ons standaard annuleringsbeleid, maar sommige operators hanteren afwijkende voorwaarden. Hieronder vind je het annuleringsbeleid dat van toepassing is op jouw activiteit.

Standaard annuleringsbeleid

Van toepassing op:

BlueFinn Charters

Irie Tours

Mermaid Boat Trips

Sea Aquarium Curaçao

Dolphin Academy Curaçao

Meer dan 24 uur voor vertrek

Volledige terugbetaling of kosteloos omboeken, afhankelijk van beschikbaarheid.

Minder dan 24 uur voor vertrek

Geen terugbetaling.

All Boat Charters

Meer dan 48 uur voor vertrek

Volledige terugbetaling.

Minder dan 48 uur voor vertrek

Geen terugbetaling.

Special prive tour cancellation Boat Trips

Reguliere tours

Meer dan 48 uur voor vertrek

Volledige terugbetaling.

24 tot 48 uur voor vertrek

50% terugbetaling.

Minder dan 24 uur voor vertrek

Geen terugbetaling.

Privécharters

Meer dan 15 dagen voor vertrek

Volledige terugbetaling.

7 tot 15 dagen voor vertrek

50% terugbetaling.

Minder dan 7 dagen voor vertrek

Geen terugbetaling.

Go Fast Watersports (Powerboat Caribbean)

Meer dan 72 uur voor vertrek

Volledige terugbetaling.

24 tot 72 uur voor vertrek

50% terugbetaling.

Minder dan 24 uur voor vertrek

Geen terugbetaling.

Aanbetaling & Eindbetaling

Om jouw reservering te bevestigen, vraagt Dushi Guides eerst een aanbetaling.

Het resterende bedrag dient rechtstreeks aan de touroperator te worden betaald vóór de onderstaande deadline:

24 uur voor vertrek

BlueFinn Charters

Irie Tours

Mermaid Boat Trips

48 uur voor vertrek

All Boat Charters

72 uur voor vertrek

Go Fast Watersports (Powerboat Caribbean)

Wanneer de eindbetaling niet vóór de gestelde deadline is voldaan, kan de touroperator de reservering annuleren en de gereserveerde plaatsen vrijgeven aan andere gasten, vooral tijdens drukke periodes.

Omdat de plaatsen exclusief voor jouw reservering zijn vastgehouden, wordt de aanbetaling in dat geval niet terugbetaald.

Dushi Guides zal waar mogelijk altijd proberen om jouw boeking om te zetten naar een andere datum of een passend alternatief te vinden. Dit is echter afhankelijk van beschikbaarheid en een terugbetaling is in deze situatie niet mogelijk.

Weer & Veiligheid

Wanneer een activiteit door de touroperator wordt geannuleerd vanwege slechte weersomstandigheden, veiligheidsredenen, technische problemen of andere operationele omstandigheden, kun je kiezen uit:

Kosteloos omboeken naar een andere beschikbare datum.

Volledige terugbetaling.

No-Shows

Gasten die zonder voorafgaande melding niet op tijd aanwezig zijn bij het vertrekpunt, worden beschouwd als een no-show.

Voor no-shows of gemiste vertrekken wordt geen terugbetaling of omboeking aangeboden.

Wijzigen van een reservering

Verzoeken om een reservering te wijzigen zijn altijd afhankelijk van beschikbaarheid en de annuleringsvoorwaarden van de betreffende touroperator.